سوالات متداول
پاسخ‌های سریع به پرسش‌های رایج درباره خدمات تله‌رادیولوژی SINAX.
ارسال کیس و ثبت درخواست
از طریق پنل کاربری وارد شوید، گزینه «ارسال کیس جدید» را انتخاب کرده و اطلاعات بیمار، هیستوری، نوع تصویربرداری و تصاویر مربوطه را بارگذاری کنید.
- مشخصات کامل بیمار (گونه، سن، جنسیت)
- تاریخ تصویربرداری
- شرح‌حال و یافته‌های بالینی
- نوع خدمت مورد نظر (عادی / فوری / مشاوره دوم)
- تصاویر با کیفیت مناسب و نماهای استاندارد
ابتدا از سرعت اینترنت و فرمت تصاویر (jpg/dicom/pdf) مطمئن شوید. در صورت تداوم مشکل، از طریق فرم پشتیبانی یا واتساپ با ما در تماس باشید.
زمان‌بندی و پاسخ‌دهی
خدمت «عادی»: در سریع‌ترین زمان ممکن
خدمت «فوری»: با اولویت بالا، در زمان کوتاه‌تر
(مدت زمان دقیق بسته به حجم کاری، اعلام نمی‌شود اما همواره اطلاع‌رسانی می‌شود.)
بله، پلتفرم به‌صورت آنلاین فعال است. در روزهای تعطیل ملی یا ایام خاص، زمان پاسخ‌دهی ممکن است کمی بیشتر باشد، اما خدمات اورژانسی در اولویت قرار می‌گیرند.
تفسیر و گزارش علمی
همه گزارش‌ها توسط تیمی از دامپزشکان آموزش‌دیده در تصویربرداری دامپزشکی و دستیاران تخصصی رادیولوژی بررسی و امضا می‌شود.
بله. از طریق فرم پشتیبانی، می‌توانید درخواست تماس علمی یا توضیح تکمیلی ثبت کنید. ارتباط مستقیم با رادیولوژیست امکان‌پذیر است.
در این‌صورت تیم پشتیبانی با شما تماس می‌گیرد و توصیه‌های فنی لازم برای تکرار یا اصلاح تصاویر ارائه می‌دهد.
پرداخت، هزینه و اشتراک
تعرفه هر خدمت (عادی، فوری، مشاوره دوم) به‌صورت شفاف در سایت درج شده است. هزینه با توجه به نوع خدمت، تعداد تصاویر و وضعیت همکاری مرکز تعیین می‌شود.
پس از ثبت کیس، صورتحساب به‌صورت خودکار صادر می‌شود و از طریق درگاه پرداخت آنلاین قابل پرداخت است.
در صورت لغو پس از ارسال و آغاز بررسی، بازگشت وجه انجام نمی‌شود. برای خدمات فوری یا آغازشده، وجه به‌طور کامل قابل استرداد نیست.
عضویت و دسترسی
فقط دامپزشکان دارای پروانه معتبر، مراکز درمانی دامپزشکی، تکنسین‌های واجد شرایط و دانشجویان با معرفی‌نامه علمی.
خیر، ثبت‌نام و ایجاد حساب کاربری رایگان است. فقط خدمات تخصصی مشمول هزینه هستند.
امنیت و محرمانگی
بله. تمامی داده‌ها با پروتکل‌های رمزنگاری و ذخیره‌سازی امن محافظت می‌شوند. هیچ اطلاعاتی بدون رضایت شما منتشر یا منتقل نمی‌شود.
فرم تماس
با تکمیل فرم زیر، تیم SINAX در سریع‌ترین زمان با شما تماس خواهد گرفت.